Rezervasyon kararı ilhamla başlar. Doluluk oranınızı birlikte yükseltelim.

Konaklama kararı çoğu zaman tek bir aramada verilmez. Misafir önce bölgeyi seçer, yani Kuşadası mı Didim mi diye düşünür, sonra haritada ve arama sonuçlarında seçeneklere bakar, fotoğraflara ve yorumlara göre eleme yapar ve en son hangi kanaldan rezervasyon yapacağına karar verir. Bu yolculuğun her adımında işletmenizin görünür ve tutarlı olması gerekir.

Çalışmayı bu üç ana göre kurarız: keşif (Google Haritalar, arama sonuçları, Instagram), karşılaştırma (fotoğraf, video, yorumlar, web sitesi) ve rezervasyon (site, telefon, WhatsApp, form). Her an için ayrı iş ve ayrı ölçüm tanımlarız. Yerel arama tarafını daha ayrıntılı anlattığımız otel ve turizm işletmeleri için yerel SEO rehberi bu yolculuğu arama davranışı üzerinden ele alıyor.

Turizm işletmesinde yılın her haftası aynı işi yapmak verimsizdir. Çalışmayı dört evreye ayırırız; evrelerin zamanlaması bölgeye, işletme türüne ve doluluk düzenine göre değiştiği için sabit bir takvim dayatmayız, sizinle birlikte belirleriz.

• Sezon öncesi: fotoğraf ve video yenileme, web sitesi ile Google profilinin güncellenmesi, kampanya mesajının ve ölçüm kurulumunun hazırlanması.
• Sezon açılışı: erken rezervasyonu hedefleyen Meta ve Google kampanyaları, arama niyeti taşıyan kullanıcıya yönelik reklamlar.
• Yoğun sezon: doluluk durumuna göre boş kalan dönemlere odaklanan kampanyalar, yorum yanıtları ve düzenli içerik akışı.
• Sezon sonu ve durgun dönem: yorumlardan öğrenilenlerin değerlendirilmesi, önceki misafirlerle iletişim ve gelecek sezonun içerik üretimi.

Aracı rezervasyon platformları görünürlük sağlar ve çoğu işletme için vazgeçilmez bir kanaldır; ancak rezervasyonların büyük kısmı tek bir platformdan geliyorsa o platformun kurallarına ve komisyon yapısına bağımlı hale gelirsiniz. Amacımız bu kanalları bırakmanızı önermek değil, bağımlılığı dengelemek ve kendi web sitenizden, telefonla ya da WhatsApp ile gelen doğrudan rezervasyonların payını artırmaktır.

Bunun için web sitenizin hızlı açılması, mobilde rahat kullanılması ve rezervasyon talebini kolaylaştırması gerekir. Reklamlar ve harita görünürlüğü misafiri bu doğrudan kanallara taşır; hangi kanaldan kaç talep geldiğini ölçerek hangi çalışmanın işe yaradığını birlikte görürüz. Aracı platformlardaki profilleriniz için önerilerde bulunabiliriz, ancak bu profillerin yönetimi kapsamımızda değildir.

Doğru planı kurabilmek için ilk görüşmede işletmenizi tanımamız gerekir. Aşağıdaki bilgiler hazırsa ilk görüşme çok daha verimli geçer; eksik olanları birlikte tamamlarız.

• İşletmenin türü, kapasitesi ve yılın hangi döneminde açık olduğu.
• Hedef misafir: yerli mi, yabancı mı, aile mi, çift mi, grup mu.
• Mevcut kanallar: web sitesi, rezervasyon sistemi, aracı platform profilleri ve sosyal hesaplar.
• Elinizdeki fotoğraf ve video arşivi ile çekim yapılabilecek alanlar.
• Google İşletme Profili ve reklam hesaplarına erişim durumu.
• Önümüzdeki sezon için hedefiniz ve ayırabileceğiniz reklam bütçesinin genel çerçevesi.

Haritalarda öne çıkmanın mantığını Google Haritalar'da öne çıkma rehberinde, yorumların nasıl artırılıp yanıtlanacağını Google yorumları rehberinde, birden fazla ilçeye hizmet veren işletmeler için konumlandırmayı ilçeler için yerel SEO yazısında bulabilirsiniz. Fiyatın neye göre oluştuğunu merak ediyorsanız Aydın reklam ajansı fiyatları neye göre belirlenir yazısı yol gösterir.

Turizm pazarlaması tek bir reklam ya da tek bir paylaşımla çözülmez; keşif, karşılaştırma ve rezervasyon aşamalarının her biri ayrı bir iş ister. Biz bu işleri tek bir plan içinde yönetir ve hangilerinin kapsama girdiğini teklif aşamasında yazılı olarak netleştiririz. Kapsam ve süre de teklif aşamasında yazılı olarak netleştirilir.

Görsel üretim için video ve içerik üretimi, haritalardaki görünürlük için Google İşletme Profili yönetimi, reklam tarafı için Meta reklam yönetimi ve Google Ads ajansı sayfalarımıza bakabilirsiniz. Web sitesi tarafında ise web tasarım hizmetimiz rezervasyonu kolaylaştıran yapıyı ele alır.

Rezervasyon sayısı vaat edilemeyeceği için teslimatı, yapılan işlerin görünür çıktıları olarak tanımlarız. İşletmenize göre aşağıdaki kalemlerden uygun olanlar sözleşmeye yazılır.

• Sezon evrelerine göre hazırlanmış kampanya ve içerik takvimi.
• Oda, mekân ve deneyim fotoğraf ve videoları.
• Kurulmuş ve test edilmiş reklam hesapları ile ölçüm yapısı.
• Rezervasyon talebini kolaylaştıran web sitesi önerileri ya da düzenlemeleri.
• Güncel ve bakımlı Google profili.
• Sezon sonunda rezervasyon verinizle yan yana okunan değerlendirme notu.

Bu çalışma, kendi web sitesi üzerinden ya da telefon ve WhatsApp ile doğrudan rezervasyon almak isteyen otel, butik pansiyon, tatil villası, apart ve turizm acentelerine uygundur. Aracı platformlara bağımlılığı dengelemek isteyen ve sezonu önceden planlamaya hazır işletmelerde verim artar.

Buna karşılık doluluğunun tamamını tek bir aracı platformdan karşılayan ve kendi kanallarına hiç yatırım yapmak istemeyen işletmeler için bu çalışma sınırlı kalır. Aynı şekilde sezon başladıktan sonra aceleyle devreye girip hemen sonuç bekleyen taleplerde dürüst olmak gerekir: doğrudan kanalların oturması zaman alır ve rekabete göre değişir.

Kuşadası ve Didim'deki işletmelerin misafir akışı büyük ölçüde sezona ve yurt içi ile yurt dışı talebe bağlıdır; rekabet de yoğundur. Bu bölgelerde fark yaratmak için konum, deneyim ve yorumlar öne çıkarılır. İç bölgedeki işletmelerde, örneğin Nazilli, Söke ya da Efeler'deki konaklama tesislerinde ise iş seyahati, aile ziyareti ve çevre gezileri gibi farklı bir talep yapısı olabilir.

Bu fark, hedef kitleden kampanya takvimine kadar her kararı etkiler. Bölgeye özgü yaklaşımı daha ayrıntılı anlatan ilçeler için yerel SEO yazısına ve işletme türüne göre arama davranışını ele alan otel ve turizm için yerel SEO rehberine göz atmanızı öneririz.

Sabit bir fiyat listemiz yoktur. Kapsam işletmeye göre büyük fark gösterdiği için ilk görüşmeden sonra yazılı teklif hazırlarız. Fiyatı ve reklam bütçesini etkileyen başlıca değişkenler şunlardır.

• İşletmenin ölçeği, oda ya da birim sayısı ve sezonun uzunluğu.
• Hangi kanalların kapsama girdiği: içerik, reklam, web sitesi, profil yönetimi.
• Çekim ihtiyacının büyüklüğü ve yenileme sıklığı.
• Hedef pazarın yurt içi mi, yurt dışı mı olduğu ve dil gereksinimleri.
• Reklam bütçesinin işletme tarafından ayrıca belirlenmesi; reklam harcaması ajans hizmetinden ayrıdır.
• Rekabetin yoğun olduğu dönemlerdeki ek çalışma ihtiyacı.

Sezon planını sağlıklı kurmak için işletmenin geçmiş sezon deneyimi çok değerlidir. Hangi dönemlerin dolu, hangilerinin boş kaldığını, rezervasyonların hangi kanaldan geldiğini ve misafirlerin en çok neyi beğenip neyden şikâyet ettiğini paylaşmanız, planı gerçeğe oturtur. Bu verileri sizin sisteminizden alırız; biz tahmin yürütmeyiz.

Pazarlama bütçenizin genel çerçevesini düşünürken dijital pazarlama bütçesi nasıl belirlenir yazısı size bir bakış açısı verebilir. Hazır olduğunuzda iletişim sayfasından ilk görüşme için bize yazabilirsiniz.